ご利用ガイド

インターネットからのご注文につきまして

当ホームページでのご注文は24時間お受けしております。

ご注文後に当ホームページよりご注文確認のメールが届きます。
ご注文の内容にお間違いが無いかご確認ください。

弊店で販売している商品につきまして

弊店で販売している商品は、20 歳未満の方のご購入をお断りさせていただいております。
弊店ホームページの利用に際しましては、ご購入時の年齢確認による年齢確認にご協力をお願いいたします。
弊店で販売している商品に、ニコチン・タールは含まれておりません。
弊店で販売している商品は、検品・内容物確認などの為に開封する場合がございます。

商品の在庫につきまして

商品は実店舗など複数の販路で販売されております。

ご購入の商品が入れ違いで他販路にて販売されておりますと在庫切れとなります。
入れ違いで在庫切れとなりお届けできない場合は当店よりご連絡をさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせにつきまして

メール・お電話にてお問い合わせをお受けしております。

メールでのお問い合わせ
こちらの「 お問い合わせ 」ページよりお問い合わせください。
(翌営業日以降にご返信をさせていただきます。)

お電話でのお問い合わせ
075-286-4343
接客中など電話に出られない場合がございます。
お急ぎでない場合は上記のお問い合わせページよりお問い合わせください。

お支払につきまして

お支払方法など、お支払につきましては、こちらの 「 お支払について 」 のページをご確認ください。

送料と配送につきまして

送料と配送につきましては、こちらの「 送料・配送について 」のページをご確認ください。

ご注文の取消しにつきまして

決済方法・配送方法、配送状況により異なります。

弊店から発送されてからお手元に届くまでのご注文の取消しにつきましては、届きました商品を弊店にご返送いただき、弊店に商品が届いた後に、ご注文の取消しのお手続きをさせていただきます。この際のご返送の送料に関しましては、お客様のご負担とさせていただきます。
ご注文の取消し後のご返金は、商品代金のみとさせていただきます。
弊店から商品を発送した際の送料、銀行振込の際の振込手数料、代金引換手数料など手数料は返金いたしかねます。
銀行振込によるご返金の際の振込手数料は、ご返金の商品代金より差し引かせていただきます。また他のご返金の方法におきまして手数料が必要な場合は、ご返金の商品代金より差し引かせていただきます。
商品がお手元に届き、開封後のご注文の取消しは承っておりません。
ご了承いただきお買い物をお願いいたします。
ご注文の取消しをされる場合は、お電話・お問い合わせページよりすみやかにご連絡をお願いいたします。

商品の返品・交換・返金につきまして

商品ご到着後7日以内にお受けしております。

商品がお客様に届きまして7日以内の初期不良・配送商品間違い等は、商品の返品・交換・返金をさせていただきます。
商品がお手元に届きましたら、すみやかに商品の確認をお願いいたします。
下記の場合は商品の返品・交換・返金をお断りさせていただきます。
・お客様都合による場合
・商品を開封もしくは使用など新品ではない状態になってからの場合
・ホームページ掲載写真との色味/模様の違いによる場合
・商品の性能に影響の無い外箱・パッケージ等の潰れ・汚れによる場合
商品の返品・交換の際の弊店への送料および弊店からの送料は、弊店にて負担いたします。
弊店指定の方法にて弊店へ商品をお送りください。
商品の交換をご希望の場合、ご希望の商品の在庫が無い際は、返金にてご対応させていただく場合がございます。
銀行振込によるご返金の際の振込手数料は、弊店にて負担いたします。
商品の返品・交換・返金をされる場合は、お電話・お問い合わせページよりすみやかにご連絡をお願いいたします。